Was kostet HubSpot? Preisüberblick 2023

HubSpot hat mittlerweile schon fünf verschiedene Hubs. Da ist es keine Überraschung, dass es manchmal nicht einfach ist zu wissen, welches bzw. wie viele Hubs Sie brauchen und welches Paket vom jeweiligen Hub.

In diesem Beitrag geben wir einen Überblick darüber, was welche Kombination von HubSpot kostet und beleuchten einige der Haupt-Features.

Mit dem Thema "Welchen Mehrwert bringt HubSpot und was kostet es tatsächlich?" befassen wir uns übrigens auch in dieser Folge unseres Podcasts "No leads, no fun":

Was ist HubSpot? 

Beginnen wir aber erstmal mit etwas ganz Grundlegendem: Was ist HubSpot eigentlich?

Neuerlich bezeichnet sich HubSpot als CRM-Plattform. Diese etwas weiter gefasste Definition besagt, dass HubSpot eine All-in-one-Plattform für Inbound Marketing, Inbound Sales und Kundenservice im Inbound Marketing ist.

Hier in HubSpots eigenen Worten:

“Die CRM-Plattform von HubSpot umfasst sämtliche notwendigen Tools und Integrationen für Ihr Team – sei es für Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Aktivitäten, Content-Management oder die Automatisierung von Geschäftsabläufen. Jedes einzelne Produkt für sich ist leistungsstark – aber gemeinsam sind sie unschlagbar.”

Das heißt, HubSpot schlägt einen etwas neuen CRM-fokussierten Weg ein, wie auch in dieser Werbung zu sehen ist:

Nutzungsmöglichkeiten von HubSpot

Generell gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie HubSpot nutzen können. Die Angebote von HubSpot werden in folgende Kategorien eingeteilt:

• Gratis-Pakete und Tools
• CRM Suite oder individuelle Bundles
• Marketing-Hub
• Sales-Hub
• Service-Hub
• CMS-Hub
• Operations-Hub

Alle Hubs haben drei Abstufungen: Starter, Professional und Enterprise.

Gratis-Pakete und Tools

HubSpot bietet einige Gratis-Tools aus allen Kategorien an. Was Sales anbelangt, so können Sie hier den kostenfreien Live-Chat, und das Team-E-Mail verwenden.

Zu den Gratis Marketing-Tools von HubSpot zählen unter anderem die Formulare, E-Mail Marketing und Ad Management. Gratis Service-Tools sind beispielsweise das Ticketing System und die Conversation-Inbox.

HubSpot Pakete für Marketing, Sales, Service, CMS und Operations

In den folgenden Abschnitten stellen wir Ihnen die Kosten und Leistungen dieser fünf Hubs vor.

Die Pakete aller Hubs sind so aufgebaut, dass das Professional alles vom Starter beinhaltet und noch vieles mehr und das Enterprise Paket alles vom Professional beinhaltet und vieles mehr.

Wir haben Ihnen zusätzlich die relevantesten Features für jedes Paket aufgelistet, damit Sie einen guten Überblick haben. (Diese sind aber bei weitem nicht alle). Auf dieser Seite finden Sie eine komplette Liste der Funktionen.

Für alle Hubs gilt, wenn Sie für das Professional-Paket im Voraus zahlen und sich für ein Jahr verpflichten, sparen Sie 10 Prozent.

Marketing Hub

Wenn Sie den Marketing-Hub von HubSpot nutzen möchten, kostet das ab 20 € monatlich (Starter Paket), ab 880 € monatlich (Professional Paket), beziehungsweise ab 3,300 € monatlich (Enterprise Paket). (Stand März 2023).

Die Kosten sind auch mit der Anzahl von Marketingkontakten verbunden.

• Bei Starter sind 1.000 dabei (zusätzliche Marketingkontakte sind verfügbar in Intervallen von 1.000 ab 20,00 €/Monat.),
• bei Professional 2.000 (zusätzliche Marketingkontakte sind verfügbar in Intervallen von 5.000 ab 250,00 €/Monat.),
• und bei Enterprise 10.000 (zusätzliche Marketingkontakte sind verfügbar in Intervallen von 10.000 ab 92,00 €/Monat).

Hier ein kurzer Überblick, was die einzelnen Pakete beinhalten:

Marketing Starter-Paket

Das HubSpot Starter Paket des Marketing-Hubs beinhaltet folgende Tools:

• Alle verfügbaren Anzeigentypen und 2 Kontakt- und Unternehmenslistenzielgruppen
• Reporting: 10 Dashboards, 10 Reports je Dashboard
• 1 Subdomain und 1 CCTLD auf 1 Root-Domain

Marketing Professional-Paket

Das mittlere Paket des Marketing-Hubs von HubSpot beinhaltet alles vom Starter Paket und zusätzlich folgende Tools:

• Reporting: 25 Dashboards, 30 Reports je Dashboard.
• 1.000 aktive Listen und 1.000 statische Listen
• Bis zu 100 Blogs

Das Professional-Paket hat viele Features, die auch das HubSpot CMS zu bieten hat. Wenn Sie also Ihre Website in HubSpot haben wollen und von einigen weiteren Features profitieren möchten, ist es in vielen Fällen die kosteneffizientere Lösung, gleich das Professional-Paket des Marketing-Hubs zu wählen.

Marketing Enterprise-Paket

Das letzte Paket des Marketing-Hubs ist das Enterprise-Paket, das das Professional-Paket um folgende Tools ergänzt:

• Management Ihrer Teams und Marken: Einteilung, hierarchische Teams, Single Sign-on, Social Genehmigungen, Frequency Cap beim Senden von E-Mails
• Adaptive Tests: Es können bis zu 5 Seitenvarianten gleichzeitig getestet werden
• Eine Sandbox pro Account
• Bis zu 1.000 Workflows

Sales Hub

Auch für Ihren Vertrieb hält HubSpot drei verschiedene Pakete bereit. HubSpot selbst beschreibt die Pakete als “alles, was Sie brauchen, um Deals abzuschließen”. Was die Kosten anbelangt, um von HubSpot Sales zu profitieren, so ist das Starter-Paket ab 20 € monatlich, das Professional Paket ab 490 € monatlich und das Enterprise-Paket ab 1.180 € monatlich verfügbar. (Stand März 2023).

Zusätzlich werden die Kosten pro Lizenz berechnet:

• Starter: Umfasst 2 Benutzerlizenzen für kostenpflichtige Funktionen. 25 €/Monat pro zusätzlichem Nutzer.
• Professional: Umfasst 5 Benutzerlizenzen für kostenpflichtige Funktionen. 100 €/Monat pro zusätzlichem Nutzer.
• Enterprise: Umfasst 10 Benutzerlizenzen für kostenpflichtige Funktionen. 120 €/Monat pro zusätzlichem Nutzer.

Sales Starter-Paket

Dieses Paket beinhaltet zusätzlich zu den CRM-Features folgendes:

• 2 Deal-Pipelines pro Account
• Bis zu 5.000 Snippets
• Anrufe: 500 Minuten

Sales Professional-Paket

Ergänzend zu den Features des ersten Pakets beinhaltet es Folgendes:

• Skalierbare Personalisierung Ihres Outreaches: Personalisierte Videonachrichten, Sequenzen, Angebote
• Bis zu 300 vollständig anpassbare Workflows, einschließlich angebotsbasierter Workflows.
• Bis zu 15 Deal-Pipelines pro Account
  
• Anrufe: 3.000 Minuten
• Bis zu 100 Postfächer

Enterprise Paket

Zusätzlich zu den Tools des Professional-Pakets beinhaltet es Folgendes:

• Zuordnen von bis zu 10 benutzerdefinierten Objekten pro Account
• Bis zu 10 Objektdefinitionen, 500.000 Datensätze.
• Bis zu 50 benutzerdefinierte Ziele.
• Eine Sandbox pro Account
• Bis zu 300 Teams

Service Hub

Um Ihren Kunden erstklassigen Service zu bieten, hat HubSpot auch einen eigenen Service-Hub. Die Kosten für diesen Hub verteilen sich wie folgt: Starter-Paket ab 20 €, Professional-Paket ab 490 €, Enterprise-Paket ab 1.180 € (Stand März 2023).

Wie beim Sales-Hub werden zusätzlich die Kosten pro Lizenz berechnet:

• Starter: Umfasst 2 Benutzerlizenzen für kostenpflichtige Funktionen. 25 €/Monat pro zusätzlichem Nutzer.
• Professional: Umfasst 5 Benutzerlizenzen für kostenpflichtige Funktionen. 100 €/Monat pro zusätzlichem Nutzer.
• Enterprise: Umfasst 10 Benutzerlizenzen für kostenpflichtige Funktionen. 120 €/Monat pro zusätzlichem Nutzer.

Service Starter-Paket

Dieses Paket beinhaltet zusätzlich zu den CRM-Features noch folgende Tools:

• 1.000 Links zu persönlichen Meetings und Team-Meetings (HubSpot-Branding kann entfernt werden)
• 10 Dashboards mit jeweils 10 Berichten pro Dashboard
• 2 Ticket-Pipelines pro Account
• Bis zu 5.000 Snippets

Service Professional-Paket

Ergänzend zum ersten Paket profitieren Sie von folgenden Features:

• Suchen, überprüfen und kommentieren von Anrufen. (750 Transkriptionsstunden pro Benutzer und Monat).
• Standard- und benutzerdefinierte Prognosen und Berichte
• Bis zu 1.000 Konversationen pro Monat
• Bis zu 15 Ticket-Pipelines pro Account
• Bis zu 100 Postfächer

Service Enterprise-Paket

Das Enterprise-Paket ergänzt das Professional-Paket um die nachfolgenden Features:

• Helpdesk-Automatisierung: Bis zu 1.000 Workflows. Einschließlich der Möglichkeit zum Auslösen von Sequenzen.
• Berechnete Eigenschaften: 200 berechnete Eigenschaften
• Benutzerdefinierte Ziele: Bis zu 50 Ziele
• Tracking wiederkehrender Umsätze

CMS Hub 

Wie oben erwähnt, gibt es auch einen eigenen CMS Hub. Das Starter-Paket beginnt bei 25 €, das Professional bei 400 € monatlich und das Enterprise Paket gibt es ab 1.180 € pro Monat (Stand März 2023).

CMS Starter-Paket

• 50 Webseiten. Beinhaltet nicht dynamischen Content. (HubSpot-Branding kann entfernt werden).
• 1 Subdomain und 1 CCTLD auf 1 Root-Domain
• 2.000 E-Mail-Sendevorgänge pro Kalendermonat
• 1 Blog (HubSpot-Branding kann entfernt werden)

CMS Professional-Paket

• 10.000 Webseiten mit dynamischem Content. (HubSpot-Branding kann entfernt werden).
• Hosting und Verwaltung von Video-Content: Bis zu 50 Videos
• Unbegrenzte Subdomains und CCTLDs auf 1 Root-Domain
• Bis zu 100 Blogs

CMS Enterprise-Paket

• Adaptive Tests: Es können bis zu 5 Seitenvarianten gleichzeitig getestet werden
• Teams: Bis zu 300 Teams plus hierarchische Teamstrukturen
• Zusätzliche Root-Domains
• Code-Warnungen

Operations Hub

Dieser Hub ist der neueste Zuwachs der Hub-Familie. Der Operations-Hub ist eine Suite von Tools innerhalb der CRM-Plattform von HubSpot, mit der Betriebsteams Anwendungen verbinden, Kundendaten synchronisieren und bereinigen sowie Prozesse automatisieren können.

Das Starter-Paket beginnt bei 20 €, das Professional bei 790 € monatlich und das Enterprise Paket gibt es ab 1.960 € pro Monat (Stand März 2023).

Operations Starter-Paket

• 1.000 benutzerdefinierte Eigenschaften pro Objekt
• 25 aktive Listen und 1.000 statische Listen
• Synchronisierung von Bestandsdaten

Operations Professional-Paket

• KI-unterstützte Empfehlungen zur Datenformatierung
• Produktbibliothek: Bis zu 1 Million Produkte
• Bis zu 3.100 benutzerdefinierte Berichte

Operations Enterprise-Paket

• Datensätze: Erstellen Sie bis zu 50 Datensätze, die aus einer Kombination von 20 abgeleiteten Feldern und 40 Eigenschaften bestehen und insgesamt 60 Spalten pro Datensatz enthalten dürfen.
• Benutzerdefinierte Objekte: Bis zu 20 Objektdefinitionen und insgesamt 1.000.000 Objektdatensätze.
• Teilen von Snowflake-Daten

Wie oben erwähnt, sind die Preise von den Starter- und Professional-Paketen niedriger wenn Sie für das ganze Jahr im Voraus zahlen. Um einen guten Überblick zu behalten, habe wir Ihnen hier eine Grafik zusammengefasst, welches diese Kosten aufzeigt:

Fazit: Was kostet HubSpot?

Wie Sie in diesem Beitrag festgestellt haben, ist diese Frage nicht so einfach zu beantworten. Einerseits weil es viele Hubs gibt, und andererseits weil Sie die unterschiedlichen Pakete auf verschiedenste Art und Weise miteinander kombiniert können. Wenn Sie zum Beispiel nur eine kleine Website in HubSpot haben möchten und Marketing Automation (noch) kein Thema für Sie ist, so kostet Sie das Starter-Paket lediglich 25 € monatlich für das CMS.

Falls Sie etwas mehr Budget zur Verfügung haben und mit Marketing Automation gute Leads und neue Kunden generieren möchten, ist es sinnvoll, vom Marketing- und Sales-Hub die Professional-Pakete zu nehmen.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, welche der HubSpot-Lösungen für Sie die Richtige ist, helfen wir Ihnen beim Herausfinden. Buchen Sie sich gerne eine HubSpot-Demo – wir würden uns freuen, Ihnen diese CRM-Plattform weiter vorzustellen.