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Was ist Marketing Automation?

by Martin Bredl
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Wie viele Tools nutzen Sie, um Ihr Online Marketing in den Griff zu bekommen? E-Mail, Analytic, CMS, Monitoring, Social Media Sharing, CRM, SEO... Es ist zum aus der Haut fahren! Jede Woche kommt irgendein neues Tool dazu, das halb kostenlos ist und dann doch etwas kostet, wenn man den wirklichen Nutzen haben will. Und kennen Sie dieses lähmende Gefühl: Trotz Ihrer vielen Tools haben Sie immer weniger Durchblick was in Ihrem Marketing und Vertrieb tatsächlich abgeht? Marketing Automation könnte Ihr Thema sein.


Statt 100 Kampagnen 1000

Content Marketing ist eine neue Marketing Ära. Jetzt wird es schön langsam auch im deutschsprachigen Raum klar, dass Unternehmen mit nützlichen Contents heute erfolgreicher Kunden erreichen, als mit traditioneller Werbung. Content Marketing heißt aber, dass Sie heute 1000 Kampagnen umsetzen, wo Sie früher vielleicht 100 gemacht haben.

Jeder Blogbeitrag, ja jeder Tweet ist eine Content Marketing Aktivität, die strategisch geplant, effizient umgesetzt und getrackt werden muss. Und dann kommen noch die vielen neuen Online Kanäle, die alle Aufmerksamkeit brauchen dazu. Und trotzdem wollen Sie mit Recht wissen, wie die einzelnen Aktivitäten performen und einen guten Überblick haben. Das schaffen nicht einmal die besten Multitasker unter uns.

Was kann eine Marketing Automation Software?

Marketing Automation ist eine neue Software Gattung, die eng an Customer Relation Management Sofware (CRM) angrenzt. Laut Capterra, einem Software-Beratungsunternehmen, gibt es bereits 211 Marketing Automation Lösungen.

Die wesentlichen Funktionen sind:

  1. Content publizieren: Oft ist ein eigenes Content Management System (CMS) in einer Marketing Automation Lösung vorhanden, oder es gibt eine Integration in bestehende CMS Lösungen, wie Wordpress zum Beispiel.
  2. SEO Tool: Content muss gefunden werden, daher ist ein SEO Tool unerlässlich. Nützlich ist auch ein Tool zum Verwalten von Keywords.
  3. Social Sharing: Ihr Content soll auf Social Media zum Gespräch werden. Da hilft eine integrierte Social Sharing- und Monitoring Funktion.
  4. Lead Generierung: Sie brauchen intelligente Call to Actions und Landingpages samt Formulare um Leads zu generieren.
  5. Performance Daten: Sie sollten jederzeit wissen, wie jedes Contentstück (Blog, Whitepaper, Ebooks, Social Media Postings etc.) performt. Nur so können Sie laufend optimieren.
  6. Lead Nurturing: Das ist die Königsdisziplin in der Marketing Automation. Automatisierte Workflows für das Email Marketing nehmen Ihnen richtig viel Arbeit ab. Und intelligentes Leadscoring trennt die Spreu vom Weizen.

Das klingt alles ein wenig kompliziert

Es geht auch einfach: Marketing Automation hilft Ihnen, alle Online Aktivitäten rascher und einfacher auf einer Plattform umzusetzen und liefert pausenlos Daten, sodass jeder Schritt glasklar wird und Sie gut steuern können. Am Ende erhalten Sie eine Liste mit potentiellen Kundenkontakten. Noch einfacher: Sie machen mit Marketing Automation einfach mehr Geschäft!

Wer tummelt sich da am Markt?

Content Marketing hat seinen Ursprung in den USA und daher kommen die Marketing Automation Lösungen vor allem aus dieser Ecke. Die 7 erfolgreichsten und bekanntesten Anbieter sind: HubSpot, Infusionsoft, act-on, SalesFusion, Marketo, Pardot und Eloqua. Wir haben uns für HubSpot entschieden. Gründe: Sehr einfach zu bedienen, kann viel, sehr gutes Training und Consulting von HubSpot. Dieser Blogbeitrag von Capterra liefert Ihnen eine gute Übersicht zu den bekanntesten Marketing Automations Anbietern.

Wer nutzt das schon?

Noch nicht die Masse der Unternehmen. Es werden aber immer mehr. Das Wachstum dieser Software Gattung ist enorm. Unternehmen in der Softwarebranche gefolgt von Telekommunikation sind die Vorreiter bei der Nutzung. Kein Wunder, die sollten ja verstehen, dass Software eine wertvolle Unterstützung im Business ist.

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Deutliche Zeichen, dass Marketing Automation für Sie ein Thema ist

1. Sie wissen nicht, was Sie im Online Marketing zuerst tun sollen. Ständig müssen Sie Feuerwehr spielen und Flecken flicken. Es fehlt der durchgängige Prozess, der alle Online Aktivitäten zusammenfasst.

2. Sie wissen nicht wirklich, wie die Performance der einzelnen Online Marketing Aktivitäten ist. Sie wünschen sich verlässliche Daten über jeden Prozessschritt und wollen einen Durchblick.

3. Lead Generierung mit Content funktioniert nicht wirklich. Vor allem fehlen Ihnen Daten wie Sie die Lead Generierung laufend verbessern können und von wo Ihre Leads herkommen.

4. Der Vertrieb beschwert sich über die schlechte Qualität der Leads, die Marketing generiert. Das kann damit zusammenhängen, dass es keinen guten Lead Nurturing Prozess gibt.

5. Schließlich: Sie erreichen Ihre Ziele im Online Marketing nicht. Sie haben genug von Facebook und Co und wollen endlich Online reüssieren.

Welche Marketing Automation ist für Sie die richtige Wahl?

Der Vergleich von Marketing Automation Anbieter kann im Detail sehr komplex sein. Hier ist ein Review der die 3 bekanntesten Marketing Automation Anbieter HubSpot, Pardot und Marketo vergleicht. 

Wie Sie sehen, liegen alle 3 bei den Ratings ziemlich gleich auf. Hubspot: 8,2; Pardot: 7,7 und Marketo 8,4. Bei der Weiterempfehlung liegt HubSpot mit 8,8 leicht vor Marketo mit 8,4 gefolgt von Pardot mit 7,7 leicht voran. 

Beim Support und beim Online Training kann sich HubSpot von seinen unmittelbaren Wettbewerbern etwas mehr absetzen. Für uns war das ein Hauptgrund, dass wir uns für HubSpot entschieden haben. Know-how ist derzeit der größe Hemmschuh bei Content Marketing und noch mehr beim Einsatz von Marketing Automation. 

Fazit: Was ist Marketing Automation?

Marketing Automation hilft Ihnen Leadgenerierung mit Hilfe von Content Marketing sehr effizient umzusetzen. Im Kern zwingt Marketing Automation einen dauerhaften Prozess für die Leadgenerierung zu installieren und das ist gut so. Denn Content Marketing sind keine einzelnen Taktiken sondern ein durchgängiger Prozess. 


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Martin Bredl

Martin Bredl

Pionier im Inbound Marketing mit viel Erfahrung im Bereich von Communications, Strategie und Branding. Ist auch als Lektor am FH Joanneum tätig. Träumt von einer Farm in Afrika.

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